我是一位有將近二十年一線工作經驗的社會工作者,此次課程的學習過程中,我是將自己內在清空,當自己是完全的白紙,帶著忐忑、興奮的心情走進教室,我知道教室裡臥虎藏龍,高手雲集,我雖有膽怯但卻不擔心,因為我知道學習的困難有如道路上的大石頭,這個大石頭可以放在頭上變成一個滅頂石,也可以將大石頭放在腳下當一個墊腳石,就端視學習者的態度也決定大石頭的作用。

因此,我決定將課程中的學習、挫折、困難當成腳下幫助自己進步的墊腳石,認真學習老師與同學們好的技巧與優點,來協助自己能更上一層樓。

三天的課程都在老師溫柔的靜心中拉開序幕,雖然只是靜心,但在彩油與老師的引導及師生們強大的能量包圍下,我都莫名的、默默地濕了眼眶,在那靜心的當下,是非常的感動,平靜,很享受那靜心的時間。終於,體會並了解到靜心對一個人的重要性。在這之前曾聽過前輩們說靜心後會讓腦子清楚且工作會有翻倍的效率,此次經驗就體驗到靜心之後,會讓學習有加速的成效,且提昇自我覺察的敏銳度,讓整個學習的能量飽滿。

從課程一開始的金三角關照練習展開學習之路。 觀察者,看似是一個自由自在的角色,事實上卻需要非常細心、敏銳的觀察提問者、回應者與自己的內、外在變化與衝擊,還要注意維持中立不介入,要覺察大環境的變化及影響自己與前面這兩個人的互動關係,挺忙碌卻自在的一個角色,自己還蠻喜歡也勝任有餘。

在提問者與回應者這兩個角色裡,帶給我的發現是,對一位擁有多年社會服務的工作人員而言,看過也經歷過各式各樣的案主型態,在諮商引導時理當是態度從容穩定的,結果自己在當提問者時竟然差點就被回應者挑怒了,這是非常重要的警訊與自我覺察,這也表示我需要別注意自己,面對個案的回應需要有更多的幽默感來化解自己動怒的情緒。

而當我是回應者時,更是出乎自己的意料,平日的我,不管在工作上或是生活中甚少有語塞的狀況,等到在課堂練習提問時,才凸顯出原來自己還是不喜歡一直說著同樣的話語,還有自己需要多加強練習同樣問句的問話之語氣變化、聲調輕重、從容的態度、心態的穩定度。

關照練習之後,接踵而來的是老師無私的經典精華的牌卡引導諮商示範,這是我最喜歡學習的部分,我好像海綿般汲汲吸取著老師使用牌卡諮商引導示範的心法,老師在不著痕跡的狀態下帶入心理學概念應用,心理諮商的技巧與牌卡使用的時機、引導問句的運用,能身歷其境親眼見識到老師如行雲流水般,順暢自然的牌卡引導諮商過程,真的是無價的學習,也是最直接的心理學與心理諮商技術的知識與經驗傳承。

在老師的牌卡引導諮詢的示範裡,我看到自己在平日的工作中,或是幫朋友諮詢時會出現的問題點,那就是問句卡卡的狀況與引導時話語銜接的問題,雖然自己有閱讀過敘事治療的書籍與問句方式,但是臨場還是會因為問句卡卡而心慌失措。這個問題我已思考過許久,也去曾背過敘事治療書籍裡面的問句,但是臨到引導諮詢時就都無法完整展現出來,而且會在現場內心非常緊張,不知所措。

所以,看到老師的示範時,那份從容、優雅、放鬆但嚴謹的態度,是我最需要加強學習、練習的部分。當然,更重要的是,要再將敘事治療的書本拿起來好好重讀一番,並將問句練習到熟練如平日說話般的通順自然,要求自己也能如老師般自然而然地將問句說出來,不著痕跡的引導個案,讓諮詢的品質能達到相當的水平。

工具類牌卡最大的優點是好玩有趣,提高個案的自我覺察,雖然我的問句會卡卡的,但是因為個案會將注意力專注在觀看牌卡上,所以降低對我的問話的窘境,反而因為有牌卡幫助,我在引導個案時可以較為順利進行,且個案也會因為牌卡而有投射,可以協助我在短短時間裡瞭解個案的喜好或是個性。所以工具類牌卡在引導諮詢時對我的幫助是很大的。但在課程中最重要的學習是,要如老師般將牌卡工具與引導諮詢結合在一起運用自如的功夫,如此才能幫助自己在引導諮詢時能更順利,更能讓個案達到尋求協助的目的。

在老師的工具類牌卡示範裡,也讓我見識到牌卡運用的好處,是可以讓牌卡成為進入引導諮詢個案內心很好的入口與橋樑,如何讓這工具順勢成為引導諮詢的輔助要角是很重要的一件事,也許自己的問話不是很順利,但因為有牌卡這個橋樑讓諮詢輔導可以進入個案內在豐富故事的境界。所以,牌卡工具的運用真的 是很重要的學習。

雖然在這三天學習課程裡好似脫了好幾層皮的疲憊不堪,但卻是非常喜悅、豐富的,感謝老師無私的教學與指導,也感謝同學們真心陪伴與支持,讓我在這個課程裡學會轉心、轉念,協助我擁有一顆開放的心,才能接納所有學習中的困難與變化,讓我能優游自在的活在當下的每一刻,也才會感受到課程帶給我源源而來的喜悅。

有句話說:優秀的人就像太陽一樣為你帶來光芒,我就是在優秀的老師及優秀的同學們的照耀下,逐漸精進引導諮商與牌卡運用的技巧與方法,幫助自己再次被打造、淬鍊的更精緻 ! 更細膩 !

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